僕らの『お客様』という感覚

2010年03月11日(木)

 

おはようございまーす晴れ

素晴らしく晴れた天気ッ!!

本当に久しぶりの青空ですねッ(*^▽^*)

ここ何日間は「雨・雨・とどめの雪~そして雨」な感じで、更新する気にもなれなかったですガーン

まっ、今日は風は強いんですね。もうそんなこと言ってられないですビックリマーク

遅れに遅れた工程ですが、トーエィスタッフ気合を入れなおして、今日から新たな気持ちでスタートですビックリマーク

ここでちょっと裏話。

同業者さんの中には、これだけ雨が続き、作業が遅れると 『まともにやっていたら納期や支払いに間に合わないから…』などの理由で、作業を手抜きして時間短縮をする業者さんも、事実いるんです。

気持ちは分からない事もないんですけど…

でもそれをやったらトーエィでは“おしまい”だと常々心がけています。

なにが“おしまい”って…、それは…、

まず、僕たちの塗替えをさせて頂くお客様は、個人のお客様がほとんです。

ご家族の長年にわたる想い出でがたくさん詰まった、大切な大切なお家を塗替えさせていただいています。

そして、そのお客様とのお付き合いは、「工事が終わったらサヨウナラ~」ではなく、

工事が終わった時から本当のお付き合いが始まると思っています。

アフターフォローや塗り替え以外の工事、時には人間関係のご相談。

一緒にお酒を飲みに行ったり、ゴルフに行ったりすることもあります。

人と人として期限無しでお付き合いをしていく。

一度信頼をして下さったお客様は、お客様というか…、友人または親戚という感覚なんです。もちろん礼儀を踏まえたうえで、ですけどね。

もし手抜きなんてしたら、後ろめたさで、まともなお付き合いなんてできないですよね。

「トーエィさんを信頼するよ。塗り替えよろしく頼むね!」

と言って下さる、このお客様の心を裏切るなんて、絶対に、絶対にできません。

だから、手抜き工事をしたら人として“おしまい”なんです。

『おおげさ』と言われる方もいるかもしれませんが、

それがトーエィリフォームの姿なんです。

今時、そんな熱い会社があってもいいじゃないですか(=⌒▽⌒=)

では、

栗?本日のお仕事栗?

ぶーA班   スタッフ   大塚 ・ 佐藤 ・ 茂木

       現場     さいたま市中央区新中里  Tハウス様

       施工内容  外壁中塗り ・ 軒天塗装

さるB班   スタッフ   吉川 ・ 遠藤

       現場     さいたま市緑区太田窪  S様邸

       施工内容  足場たて ・ 現場調査

かえるさん。C班   スタッフ   佐藤 ・ 野口

       現場     さいたま市緑区原山  T様邸

       施工内容  内装工事 ・ 駐車場土間コンクリート打ち

 

今日も無事故で頑張りましょーうチョキ

無料お見積は今すぐお電話を。